El rol de la marca en la comunicación del espacio turístico

Abstract

El turismo es a menudo el aspecto promocional más visible en el proceso de creación y proyección de una determinada imagen territorial. Esto es debido a que la actividad turística acumula un amplio bagaje en aspectos vinculados a la comercialización de espacios geográficos, y esta circunstancia incide, por ejemplo, en la presencia de numerosa literatura relacionada con la promoción, el marketing y el branding de espacios turísticos. A nivel metodológico, se ha optado por un análisis de fuentes documentales, que ha servido para fijar los cimientos de la evolución de la comunicación de los espacios turísticos mediante el uso de marcas. Se concluye que el registro de la comunicación turística ha experimentado una clara mutación en base a una doble dualidad: de la información a la persuasión y de la promoción a la emoción. Asi mismo, el trabajo en cuestión muestra de qué forma la estrategia comunicativa transcurre nuevamente entorno a las necesidades emociona les del potencial turista y/o visitante en detrimento de las necesidades de información subyacentes al propio destino turístico.

Tourism is often the most visible promotional aspect in the process of creating and projecting a certain territorial image. This is due to the fact that tourist activity accumulates a broadback ground in aspects related to the commercialization of geographic areas. This fact affects, for example, the presence of a large body of literature related to the promotion, marketing and branding of touristic spaces. In methodological terms, this paper analyzes documentary sources to show the foundations of communicative evolution in tourist areas through the use of brands. Conclusions are that the evolution of tourism communication has under gone a clear mutation based on a double duality: from information to persuasion and from promotion to emotion. Fur ther more, the article shows how the communication strategy revolves around the emotional needs of the potential tourist and/or visitor to the det ri ment of the un der ly ing in for ma tion needs for the tour ist des ti na tion it self..